算客工场运营两年中,为雇主提供了大量的项目服务,为算客带来了更多的收入。绝大部分算客和雇主都会在平台的公约下健康交易。
然而,仍有极少数的算客,存在虚假承诺欺诈雇主,毫无责任心糊弄项目,完成项目质量较差等行为,不但损害了雇主的利益,也抢占了其他算客的中标机会。
成立目的:维护平台秩序、保障雇主和算客的整体利益。
主要工作:完善平台规则,严察违规和损害雇主及算客的行为,实施处罚。
监察原则:
1、 违反平台规则。规则明细
2、 被雇主或算客举报,举报邮箱:[email protected]
3、 违反平台价值观(诚信、友善、不损害平台雇主和算客的利益)
监察维度:
1、 在平台中的接、发项目,线下服务等行为。
2、 对雇主和算客的电话回访评价、通过邮箱举报。
3、 在不同渠道对平台、算客或雇主的言词。
监察部,独立于算客工场任何部门之外,具有最高的定制规则和惩罚的权利。一旦处罚实施,定有确凿证据,拒绝一切因被处罚而对平台人员求情、申辩、甚至辱骂等行为。
——算客工场监察部
被处罚人:算客蒋工(0055550)
原因:
1、 多次中标后无法完成项目,导致雇主受到损失。
2、 出现2次刷单行为;
3、 出现3次频繁给雇主沟通,索取好评。
4、 出现2次恐吓和辱骂平台客服行为。
处罚结果:此算客多次严重违反平台诚信条例,给多个雇主造成严重损失,予以永久封号处理。
绝不容忍损害雇主和算客利益的人
——算客工场监察部