一、当前的质量保障措施
算客工场平台自2015年推出以来,一直在为保证项目质量而努力,我们先后完成了以下工作:
1、通过算客身份认证、技能认证、派单算客,保障人员能力
2、通过建立平台的算客工作规范,保障算客诚信和责任心
3、通过大数据分析匹配,保障人员和项目的匹配度
4、通过对提交成果要求(编制说明、指标提炼、问题记录等),保障项目顺利交接
....
能够满足大部分雇主对质量的要求(平台项目好评率94%)。
二、部分雇主有更高要求
经过平台的发展,有一部分高要求的雇主,对质量有更高的要求,希望误差率低于3%,甚至2%;希望平台平台提供项目复核服务。
三、我们的尝试
为了满足这些雇主的要求,经过8月~9月份几个大项目的尝试,把做项目和复核项目找两部分人来完成,然后平台做最终的审核;经过这种方式完成的项目,做到了更好的质量,雇主也更加满意了。
所以我们打算尽快把这种服务提供给更多的雇主,帮助更多的雇主项目成功;我们总结了复核人员的要求,保障复核能力,制定了奖惩机制保障了复核的有效性。
四、复核服务即将上线
目前复核工作包括9方面,包含:形式复核、 审核编制说明、控制价指标复核、材料价格复核、取费复核、清单复核、工程量复核、清单组价复核、措施费用复核。
预计下周复核相关功和细则会上线发布,主要针对派单项目和委托平台的项目。
近期发布的项目,如果需要复核,请在项目需求里注明或直接告知平台客服。
五、顺带招募复核人员
除了前期用过的几个复核人员之外,还需要更多有过项目负责人经验的算客来协助完成项目复核(有偿),经过平台的面试,学习复核工作的具体要求,即可承接平台发布的复核任务。
如果您有3年以上工作经验,并且有1年以上项目负责人或项目审核审计工作经验,同时认真负责空闲时间比较多,欢迎您加入算客工场复核团队。
六、部分复核成果的截图